Да си консултант е преди всичко огромна отговорност. И много, много работа! В тълковния речник думата консултант има следното значение: „Специалист в някоя област, който дава съвет или мнение като специалист“. Може би погледнато отстрани да бъдеш консултант изглежда лесно, забавно и даващо свобода занимание. Истината обаче е, че консултантите са хора с много практически…
Всеки собственик на бизнес, който веднъж или повече пъти се е сблъсквал с процеса при подбор на персонал знае, че това е дълъг, отговорен и не винаги водещ до мечтаните резултати процес. Като собственици на бизнес искаме „лицата“ на нашите служители да ни представят в най- добрата светлина. В нашите представи служителите ни са отговорни,…
Посланието, което изпращаме до нашите Гости, последователи и конкуренти в дигиталното пространство посредством нашите снимки, постове и публикации, „казва“ много повече от колкото предполагаме. Доброто първо впечатление е от изключителна важност за подсигуряване на резервации за един хотел. Наличието на добре оптимизиран уебсайт ще постави на първите страници един обект при „търсене“, но професионалните снимки…
Мониторинг в Онлайн пространството и защо е важен за имиджа на хотела? Онлайн репутация – защо липсата на професионален отговор от страна на Мениджмънта на хотела в съответния онлайн канал може да е причина Гостът да избере друг хотел за почивката си и какво „говори“ онлайн репутацията ни на нашите гости? Най-бързият и удобен начин…
Работни Стандарти и защо са необходими за всеки хотел и ресторант? Работните стандарти се състоят от ясно документирани процедури, чек листа както и снимки указващи детайлите, които са лесни за следване от служителите и намаляват в значителна степен вероятността от допускане на грешки. Следвайки работни стандарти Ръководителите на отдели имат база, въз основа на която…